POLÍTICA DE REEMBOLSO – EXPORTEC

SHOPNOLOGY MART S.A. DE C.V. (en adelante, “ExporTec”) ofrece una garantía de satisfacción de reembolso del dinero. Si por alguna razón no estás satisfecho con algún servicio ofrecido por ExporTec, puedes reclamar el reembolso, sin embargo deberás de tomar en cuenta lo establecido en la presente Política para poder proceder con el reembolso.

Confirmación de pedido y entrega del Servicio

Cuando hayas realizado correctamente tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se indicará el número del pedido y la forma en cómo se realizará el servicio. Nosotros nos encargaremos de realizar todo lo necesario para cumplir en tiempo y forma y que los Servicios que contrataste sean de tu agrado.

En ExporTec continuamos trabajando para dar respuesta a los acontecimientos actuales, al mismo tiempo estamos comprometidos con la seguridad de nuestros empleados y comunidad de clientes como principal prioridad. A la hora de realizar nuestros servicios, estamos tomando y ampliando todas las medidas profesionales, así como de seguridad necesarias en cada momento, y hacemos todo lo posible para que nuestros servicios sean de la más alta calidad.

De la Solicitud de Reembolso

Cabe mencionar que los reembolsos no serán posibles si: (i) has recibido los servicios contratados de acuerdo con lo estipulado en tu Pedido y está satisfecho con ellos o (ii) si cambias de opinión después de haber recibido el servicio, no se procesará el reembolso debido a que ExporTec ha cumplido con la prestación del servicio según lo acordado y (iii) por haber transcurrido un periodo de 180 días desde que se entregó el servicio.

Para el reembolso, deberás de realizar una Solicitud de Reembolso, enviando un correo electrónico a atencion@expor-tec.com estableciendo puntualmente el motivo de tu reembolso. ExporTec recibirá tu petición, y en seguida, le enviará un Formulario de Reembolso que usted deberá de llenar y volver a enviar al mencionado correo electrónico. Una vez enviado el Formulario de Reembolso, ExporTec gestionará la solicitud de reembolso lo más pronto posible, dentro de un marco de tiempo razonable. Los tiempos de respuesta pueden variar en función de los motivos del reembolso y la carga de trabajo. En cualquier caso, se te notificará sobre el resultado de tu solicitud.

ExporTec confía en que te encantarán todos los servicios que contrates. Ofrecemos una garantía de satisfacción de devolución del dinero de 15 a 30 días a todos los Clientes dependiendo el tipo de pago que se usó en la transacción original ya sea con tarjeta de crédito o débito.

Puedes ponerte en contacto con Atención al cliente ExporTec a través del correo electrónico: atencion@expor-tec.com.